Paul G. Thomas.Emeritus教授 曼尼托大学的政治研究。从2004年到2007年,他曾担任Manitoba患者安全研究所的创始董事会主席。

 

我介绍了医疗保健的不良事件的复杂和情感世界,于2001年担任委员会,审查曼尼托巴省儿科外科课程的第12次婴幼儿的悲惨死亡。正义穆雷·斯诺克尔进行了调查的总结了,至少有五个死亡是可预防的。

然后在曼尼托巴没有道歉法律。既不是 Sinclair报告 (2000)也没有推荐的托马斯报告(2001年) 通过这样的法律.  然而,为了承认家庭遭受的创伤,曼尼托巴政府涵盖了该调查的法律票据,为他们的损失提供了一个免费的货币支付,并正式道歉,所有人都不会接受责任,而不妨碍他们的起诉权利。

随后,我了解到道歉法律已经在世界各地传播。创造此类立法的主要原因是为医疗保健专业人士提供一些法律保护,该卫生保健专业人士希望为其护理所针对患者的预防伤害道歉。

道歉法律已经 最受欢迎 以1998年至2014年间的34个州通过法律的基于市场和第三个州的美国卫生系统。但加拿大也有它们。不列颠哥伦比亚省在2006年在加拿大带来了该国的第一个道歉法。今天九个省和两个领土 有类似的法律.

为什么道歉法变得如此受欢迎?

地标报道 记录令人震惊的保健医疗保健死亡人数;高调悲惨的医疗保健相关事件和增加的医疗事故诉讼和结算金额(自平衡)所有人都为整个大陆对道歉法的兴趣做出了贡献,促进患者安全和较少信息武装的患者安全性和较少递发患者的兴起。

疏忽或错误的诉讼始终是众所周知的复杂,耗时和昂贵,成功的机会非常低。在加拿大的疏忽或错误中只有左右的法律诉讼是成功的, 根据2014年的纸张。

道歉法则意味着 为了减少对诉讼的依赖,当事情出错时,有利于更具成本和谈判的建设性的过程,这些过程不太昂贵和更迅速。在愤怒和苦涩的情况下,患者和提供者之间存在的信任和信心可能受损,并且越来越较少的对抗方法可以帮助恢复这种关系。

还有相关的治疗论点,即开放和诚实的对话可以帮助患者和家庭的身心健康 受不良事件的影响.

患者在听到的时候对他们接受诚实,善意和真诚的道歉。在一个亲人死亡的最坏情况下,道歉通过悲伤进程进行支持。

现在很熟悉,当错误发生错误时 通常是第二名受害者 在医疗保健提供者的人。提供者通常可以拥有深刻的失败感,有罪和羞耻,因为他们的专业承诺将患者置于患者。沉默避难所是过去的首选应对机制。披露和讨论可以导致学习和恢复专业的信心和骄傲。

道歉法也意味着对公民提供象征性的保证,卫生系统对他们的需求和关注而不完全由提供服务的自我降低专业人员完全控制。在悲剧的后期和弊端的犯罪诉讼中的诉讼诉讼加强了公众看法,即在发生严重错误或滥用时没有人持有责任。

那么,道歉法律应该像他们应该这样做吗?

事实是,我们 没有关于他们如何影响医生的强有力证据 - 我们对这些法律的患者经历很少了解。

这是我们所知道的。道歉是一种复杂的细节通信过程,超越仅仅是包含提供解释,悔恨表达,有时候赔偿的言论。许多健康专业人士 不熟悉有意义的道歉的要求.

将各种健康专业文化从传统的拒绝和保密方面转移到披露,道歉是一个缓慢的持续过程。确保卫生专业人员接受良好的培训和支持与道歉过程的支持将比在提供有意义的道歉方面比立法更重要。

道歉法在这里留下来。我们应该确保他们正在工作,以及如何最好地改善—为医生,患者及其家人的利益。